Segurança e Privacidade
Sua confiança é o que sustenta o serviço.
Tratamos seus dados como tratamos a sua agenda, com responsabilidade absoluta. Os protocolos abaixo descrevem a estrutura operacional que torna isso real.
Verificação de identidade
Antes de qualquer Assessora de Tempo ter acesso ao seu contexto, validamos identidade documentada e referências profissionais. Sem atalhos.
Background check
Checagem de histórico profissional e civil. As Assessoras de Tempo que entram na Nordja passam por avaliação prévia e renovação periódica.
Equipamento gerenciado
As Assessoras de Tempo operam em dispositivos gerenciados pela Nordja, com remote-wipe (apagamento remoto) disponível e acesso restrito ao necessário para atender você.
Criptografia em trânsito
Comunicações via canais criptografados (WhatsApp, Google Workspace, Microsoft 365). Documentos sensíveis circulam apenas em ambientes protegidos.
Controle de acesso
Cada Assessora de Tempo tem acesso só ao que precisa para operar, nada além. Registros de acesso são mantidos para auditoria interna.
Política de retenção
Dados retidos só pelo tempo necessário ao serviço. Após desligamento, descarte verificável seguindo o que foi acordado em contrato.
O que não fazemos.
Tão importante quanto descrever os protocolos é deixar claro o que está fora do nosso modelo.
- Não vendemos seus dados a terceiros, sob nenhuma circunstância
- Não compartilhamos contexto entre clientes (mesmo que sejam da mesma empresa)
- Não usamos suas conversas para treinar IA
- Não terceirizamos atendimento para equipes externas sem o seu conhecimento
Dúvidas
Tudo sobre segurança, em um só lugar.
As perguntas sobre NDA, remote-wipe, LGPD e confidencialidade estão reunidas na página Dúvidas.
Quer entender mais a fundo?
Conversamos sobre os protocolos específicos para o seu caso, incluindo cláusulas adicionais, se necessário.